Leergeld Netherlands

Over Leergeld Nederland

Leergeld Nederland is de overkoepelende vereniging van 113 lokale Leergeldstichtingen in Nederland die zich inzetten voor kinderen in armoedesituaties. Haar doel is helder: elk kind moet kunnen meedoen. Of het nu gaat om sport, schoolspullen, een laptop of een fiets – Leergeld Nederland zorgt ervoor dat kinderen niet buitengesloten raken. Via het verstrekken van voorzieningen door de lokale Leergeldstichtingen krijgen kinderen de kansen die ze verdienen. Meedoen betekent immers een betere start in het leven, en een grotere kans om op te groeien tot volwaardige deelnemers aan de maatschappij.

Voor deze klantcase spreken we met Yvonne Rood, Medewerker helpdesk, training & doorontwikkeling Leergeldsystemen binnen Leergeld Nederland.

De aanleiding voor de samenwerking met Referit

Toen de leverancier van het oude registratiesysteem van Leergeld Nederland wilde stoppen, ontstond de behoefte aan een toekomstbestendige oplossing. Een eerder succesvol project bij een van de aangesloten stichtingen, Stichting Leergeld Drechtsteden, vormde de basis voor het eerste contact met Referit.

Met een groeiend aantal aanvragen, verschillende externe partners en interne processen die op elkaar afgestemd moesten worden, was een robuust, flexibel en goed ondersteund registratiesysteem noodzakelijk. Referit werd gevraagd om dit nieuwe platform te ontwikkelen, en sindsdien zijn we nauw betrokken bij de dagelijkse ondersteuning én verdere doorontwikkeling van Lisy2021: het registratiesysteem.

De oplossing: Lisy2021, een platform gebouwd op Dynamics 365

Het platform Lisy2021, gebouwd op Dynamics 365, vormt het digitale hart van de organisatie. Het systeem stroomlijnt de hele aanvraagreis van gezinnen, van de registratie van het gezin, het kind en de aanvraag, tot de beooordeling en de uiteindelijke betaling of het doorzetten naar de systemen van andere samenwerkingspartners.

Via slimme koppelingen met systemen zoals Twinfield (administratie), SharePoint (documentbeheer), de websites, en de systemen van externe partijen zoals Jarige Job, Kinderhulp en Jeugdfonds Sport & Cultuur, worden aanvragen automatisch verwerkt. Deze koppelingen zijn essentieel: als Lisy2021 niet werkt, stagneert de hulp aan kinderen.

Referit zorgt ervoor dat alle technische schakels blijven draaien en dat nieuwe wensen en verbeterpunten worden opgepakt op basis van een prioriteitenlijst. Deze lijst wordt samengesteld door Yvonne en de directeur van Leergeld Nederland op basis van gesprekken met een gebruikersgroep. In deze gebruikersgroep zitten gebruikers die bij verschillende stichtingen werken en die dus dagelijks met het systeem werken. Samen met Leergeld Nederland zorgt Referit ervoor dat Lisy2021 blijft ontwikkelen en mee kan bewegen met veranderende behoeften.

Als voor een kind een fiets wordt aangevraagd, is het belangrijk dat de aanvraag tot betaling snel en moeiteloos wordt verwerkt. Hoe sneller het kind fietsend naar school kan, hoe beter.

Yvonne Rood – Leergeld Nederland

Oefenomgeving en rapportages

Daarnaast helpen wij bij het verbeteren van datakwaliteit. Veelvoorkomende fouten, bijvoorbeeld verkeerd ingevulde velden, worden stap voor stap bekeken en voorkomen. Er is ook een aparte oefenomgeving opgezet, een kopie van het systeem Lisy2021, zodat intermediairs, medewerkers bij de stichtingen, zich het systeem eigen kunnen maken. Op deze manier kunnen ze trainen zonder risico’s in de productieomgeving.

Ook rapportages zijn inmiddels een belangrijk onderdeel van het platform. De eerste rapporten zijn opgeleverd zodat de juiste KPI’s gemonitord kunnen worden. Dankzij Power BI kunnen stichtingen en de overkoepelende vereniging nu inzicht krijgen in aanvragen, trends en prestaties. Het is de bedoeling dat deze rapporten inzicht geven in de resultaten en de impact van Leergeldorganisaties en zowel kunnen helpen bij interne besluitvorming als bij gesprekken met ministeries en andere stakeholders.

De samenwerking: snel schakelen met vertrouwen

Wat Leergeld Nederland waardeert in de samenwerking met Referit, is het persoonlijke contact en de directe communicatie. In het bijzonder wordt de samenwerking met Silvan, developer bij Referit, als zeer prettig ervaren: “De samenwerking met Silvan loopt heel vlot en plezierig, we begrijpen elkaar en vullen elkaar aan. Met mijn inbreng weet hij precies wat nodig is om het probleem op te lossen en ik zorg dat er goed gecommuniceerd wordt met de gebruiker(s)”, aldus Yvonne Rood.

Op dit moment is Yvonne Rood haar werk aan het overdragen aan Rick van de Water, die vanaf 1 juli 2025 vanuit Leergeld Nederland haar taken zal gaan overnemen. Leergeld Nederland dankt Yvonne voor haar grote inzet voor en betrokkenheid bij Leergeld Nederland en wenst haar alle goeds in haar verdere loopbaan! Referit wenst Yvonne uiteraard ook het allerbeste in haar verdere loopbaan.